Decálogo de CONVIVENCIA

Normas de Convivencia y Protocolo de Régimen Interno
Protocolo de convivencia
La participación en cualquiera de las actividades organizadas por Centro de Actividades Vera SL en el Albergue Juvenil Vera implica la aceptación expresa y sin reservas del Protocolo de Régimen Interno y sus Normas de Convivencia.
El conocimiento y cumplimiento íntegro de dichas normas es condición indispensable para garantizar el buen desarrollo de las actividades, la seguridad de todos los participantes y un entorno de convivencia respetuoso, igualitario y libre de violencia.
La inscripción en cualquiera de los programas, estancias o campamentos será considerada como aceptación formal de este protocolo por parte de los participantes y, en el caso de menores de edad, por parte de sus padres, madres o tutores legales.
1. OBJETIVO DEL PRESENTE PROTOCOLO
El presente documento tiene como finalidad establecer las normas de régimen interno y de convivencia que regirán las estancias, actividades y servicios organizados en el Albergue Juvenil Vera, homologado por la Junta de Extremadura.
Dichas normas serán de obligado cumplimiento para todas las personas usuarias, ya sean menores de edad o adultos acompañantes, incluyendo monitores, coordinadores y personal auxiliar.
La convivencia, el respeto mutuo, la equidad, la protección del entorno y la seguridad individual y colectiva son los pilares fundamentales que sustentan este reglamento.
2. PRINCIPIOS RECTORES DE LA CONVIVENCIA
- Respeto mutuo entre todos los participantes y al personal del albergue.
- Igualdad y no discriminación por razón de sexo, edad, etnia, orientación sexual, identidad de género, religión, ideología o diversidad funcional.
- Rechazo absoluto a la violencia, en cualquiera de sus formas: física, verbal, psicológica, simbólica o estructural.
- Compromiso con el entorno natural, rural y social, así como con las instalaciones del albergue.
- Participación activa y responsable en todas las actividades programadas, respetando las decisiones del equipo educativo y las normas establecidas.
3. NORMAS GENERALES DE FUNCIONAMIENTO Y CONVIVENCIA
3.1. Normas de comportamiento
- Se exige un trato respetuoso y educado entre iguales y con el equipo de monitores, coordinadores y personal del albergue.
- Está terminantemente prohibido el uso de la violencia, el acoso, la intimidación, las burlas o cualquier forma de menosprecio a otros participantes.
- El uso de lenguaje ofensivo, gestos despectivos o comportamientos que alteren la armonía del grupo será considerado falta grave.
3.2. Respeto al entorno e instalaciones
- Las instalaciones del albergue deberán mantenerse limpias, cuidadas y en perfecto estado de uso.
- Cualquier desperfecto ocasionado por uso indebido será reparado con cargo a la persona responsable.
- Está prohibido arrojar basura al suelo o dañar los recursos naturales de los alrededores (plantas, animales, ríos, caminos, etc.).
3.3. Seguridad y cumplimiento horario
- Será obligatorio cumplir con los horarios establecidos para cada actividad, comida, descanso y aseo.
- No se permite salir del recinto del albergue o del espacio delimitado sin autorización expresa del equipo de coordinación.
- Se atenderán de forma inmediata las indicaciones de seguridad dadas por el personal del albergue y monitores.
3.4. Normas de higiene y salud
- Se deberá mantener una correcta higiene personal y de los espacios compartidos (habitaciones, baños, comedor).
- En caso de enfermedad o malestar, se informará de inmediato al equipo responsable.
4. RÉGIMEN DISCIPLINARIO
El incumplimiento de las normas de convivencia o de las directrices del equipo responsable será tratado con el siguiente régimen disciplinario:
Faltas leves
- Retrasos injustificados.
- Incumplimientos puntuales de normas.
- Conductas disruptivas menores.
Consecuencias: advertencia verbal y comunicación a los responsables legales si persisten.
Faltas graves
- Desobediencia reiterada.
- Desperfectos intencionados en instalaciones o materiales.
- Faltas de respeto graves al equipo o compañeros/as.
- Actitudes violentas, intimidatorias o discriminatorias.
Consecuencias:
- Amonestación escrita.
- Comunicación inmediata a responsables legales.
- Expulsión del campamento o actividad sin derecho a reembolso.
5. APARTADO ESPECÍFICO: NORMAS PARA VIAJES ESCOLARES Y CAMPAMENTOS DE VERANO (6 a 17 años)
5.1. Objetivo de las actividades
Los viajes escolares y campamentos organizados en el Albergue Vera tienen como objetivo principal:
- Fomentar la educación en valores: respeto, igualdad, solidaridad y responsabilidad.
- Promover la autonomía y la convivencia en grupo.
- Acercar a los participantes a la naturaleza y el medio rural a través de actividades lúdico-educativas.
5.2. Normas específicas para menores de edad
- Todas las actividades serán dirigidas y supervisadas por personal cualificado (monitores y coordinadores con titulación y experiencia).
- Los menores no podrán salir del recinto sin autorización ni actuar por cuenta propia durante las actividades.
- Se fomentará un ambiente de colaboración, juego limpio y respeto constante hacia compañeros/as y adultos responsables.
- Las normas de higiene, descanso y alimentación deben respetarse con rigor.
- No se permitirá el uso de dispositivos móviles salvo en momentos específicamente autorizados.
5.3. Prohibiciones expresas
- Está prohibido el uso o tenencia de alcohol, tabaco, vapers, sustancias estupefacientes, objetos punzantes o peligrosos.
- Está prohibido cualquier comportamiento que denote violencia física, psicológica o verbal.
- Se prohíbe expresamente cualquier tipo de conducta discriminatoria, sea esta de tipo racista, sexista, homófoba o de exclusión por cualquier otro motivo.
5.4. Participación y clima de convivencia
- Todos los menores deben participar en las actividades con actitud positiva, colaboradora y comprometida.
- Se fomentará el trabajo en equipo, el diálogo y la resolución pacífica de conflictos.
- Se reforzará la empatía y la inclusión como valores fundamentales de las actividades.
5.5. Régimen disciplinario específico para campamentos
Ante incumplimientos graves, el equipo de coordinación actuará de la siguiente manera:
- Aislamiento del menor de las actividades, bajo supervisión de un monitor/a.
- Notificación urgente a padres, madres o tutores legales.
- Expulsión inmediata del campamento, corriendo los gastos de regreso por cuenta de los responsables legales.
- En caso de actos que puedan suponer infracción legal, se notificará a las autoridades pertinentes.
6. DECLARACIÓN FINAL
El Albergue Juvenil Vera aspira a ser un espacio de convivencia igualitaria, respetuosa y segura. Las normas aquí expuestas garantizan un entorno donde la violencia no tiene cabida, donde se protege el desarrollo integral de niños, niñas y jóvenes, y donde se fomenta el respeto a uno/a mismo/a, a los demás, al equipo educativo y al entorno natural y humano que nos acoge.
La aceptación de este protocolo es obligatoria para participar en cualquier actividad del albergue. El incumplimiento de estas normas será considerado como infracción grave, pudiendo implicar la expulsión inmediata del programa.
Normas cancelación de viajes campaña 2025/2026
Viajes escolares y Fin de Curso 2025
Las cuotas se abonarán en función de los plazos acordados con CENTRO DE ACTIVIDADES VERA S.L.
Si el alumno/a (representante legal) desea anular el contrato, deberá dirigirse mediante correo electrónico informando de los motivos de la anulación y remitir justificantes (info@actividadesvera.com), aceptando las condiciones de cancelación indicadas más abajo.
Cancelación ANTES DEL PRIMER PAGO ..................................................................SIN COSTE
Cancelación 40 DÍAS O MÁS ANTES DEL VIAJE...........................NO SE DEVUELVE LA RESERVA
Cancelación DE 15 A 40 DÍAS ANTES DEL VIAJE.....................SE DEVUELVE LA ÚLTIMA CUOTA
Cancelación 15 DÍAS O MENOS ANTES DEL VIAJE...............NO SE DEVUELVE CUOTA ALGUNA
Se hará la devolución total del importe abonado en las siguientes circunstancias:
- Lesión o enfermedad grave que antes del inicio del mismo impida la participación en la actividad durante un período superior a 5 días. Imprescindible presentación de informe médico.
La cancelación debe comunicarse en un plazo máximo de 24 horas desde la fecha en la que se producen las circunstancias de la cancelación. La documentación (informe médico y datos del participante) deberá presentarse vía mail (info@actividadesvera.com).
PAPELETAS
La adquisición con la reserva del talonario de 100 papeletas, no le compromete a la venta de las mismas, pudiéndose beneficiar del premio en el caso de tener entre sus papeletas el número premiado el sábado día 5 de JULIO.
En el caso de cancelación del viaje, tendrá que devolver el talonario de papeletas íntegro o, en su defecto, si se han vendido algunas de ellas, el importe correspondiente por las ventas oportunas. Siendo este importe descontado en el caso de tener que recibir por parte de Centro de Actividades Vera SL alguna cuantía correspondiente a nuestra normas de cancelación descritas anteriormente.
Viajes y otras actividades 2025
Para contratar cualquier tipo de viaje o actividad en alguna de nuestras instalaciones o alguno de nuestros servicios, se abonará el 50% del coste total, en concepto de RESERVA.
Si el/la interesado/a (representante legal) desea anular el contrato, deberá dirigirse mediante correo electrónico informando de los motivos de la anulación y remitir justificantes (info@actividadesvera.com), aceptando las condiciones de cancelación indicadas más abajo.
Cancelación ANTES DEL PRIMER PAGO (la reserva) ................................................................................. SIN COSTE.
Cancelación ANTES DE UN MES DEL INICIO DEL VIAJE..............................SE DEVOLVERÁ EL 50% DE LA RESERVA.
Cancelación de 10 a 30 DÍAS ANTES DEL INICIO DEL VIAJE.........NO SE DEVOLVERÁ EL IMPORTE DE LA RESERVA.
Cancelación 7 DÍAS ANTES DEL INICIO DEL VIAJE......................SE COBRARÁ EL 100% DEL PRECIO TOTAL.
Extremavera
Para reservar la plaza en cualquiera de los tres turnos se abonará el 50% del coste total, en concepto de RESERVA. (Pago por recibido explicado en la información de los campamentos)
Si el/la intersado/a (representante legal) desea anular la reserva, deberá dirigirse mediante correo electrónico informando de los motivos de la anulación y remitir justificantes (campamentos@actividadesvera.com), aceptando las condiciones de cancelación indicadas más abajo.
Cancelación ANTES DEL PRIMER PAGO (la reserva) ................................... SIN COSTE.
Cancelación en cualquier otro momento DESPUÉS DEL PAGO, NO HAY DEVOLUCIÓN.
Se hará la devolución total del importe abonado en las siguientes circunstancias:
Lesión o enfermedad grave que antes del inicio del mismo impida la participación en la actividad (imprescindible presentación de informe médico) o causa mayor justificada.
La cancelación debe comunicarse en un plazo máximo de 24 horas desde la fecha en la que se producen las circunstancias de la cancelación. La documentación (informe médico y datos del participante) deberá presentarse vía mail (campamentos@actividadesvera.com).
EN CASO DE DEVOLUCIÓN DEL RECIBO POR CAUSAS AJENAS A LA EMPRESA:
Se perderá la bonificación de la oferta por inscripción anticipada.
La gestión tendrá un coste de 3.00€ a pagar por el interesado.